Diagnostic și deviz
Diagnoza este 249 RON, inclusă în totalul unei reparații acceptate, fără dublă taxare. Dacă refuzi devizul sau reparația este imposibilă, diagnoza și transportul rămân datorate. Devizul descrie operațiile, piesele, totalul, transportul, termenul și garanția. Intervenim după aprobarea ta. Tarifele presupun TVA 21%; regimul fiscal final trebuie confirmat.
Riscurile intervenției și acordul clientului
Diagnoza și reparațiile la nivel de componentă implică desfacerea dispozitivului, măsurători electrice, alimentare controlată, dezlipirea și înlocuirea componentelor și, după caz, intervenții termice sau BGA. Nu există o garanție că dispozitivul poate fi reparat. O placă afectată de lichide, coroziune, șocuri mecanice, supratensiune ori intervenții anterioare poate avea defecte ascunse: paduri sau trasee desprinse, straturi PCB deteriorate, cip GPU ori CPU defect. În timpul unei intervenții executate cu diligență profesională, aceste probleme pot deveni evidente sau se pot agrava; dispozitivul poate pierde funcționalitatea rămasă și poate deveni definitiv nereparabil. Intervenția poate implica pierderea ori inaccesibilitatea datelor. Fac backup înainte de expediere dacă este posibil, declar intervențiile și daunele cunoscute și nu trimit parole personale. Recuperarea datelor și accesul suplimentar nu sunt autorizate automat. CrazyFix nu garantează succesul reparației și nu răspunde pentru defectele preexistente ori consecințele cauzate exclusiv de acestea, în limitele legii. Acest acord nu exclude răspunderea CrazyFix pentru o intervenție necorespunzătoare, lipsă de diligență profesională ori alte fapte imputabile și nu restrânge drepturile legale ale consumatorului. Reparația se efectuează numai după aprobarea separată a devizului. Orice schimbare a operațiilor sau a costului necesită un nou acord înainte de continuare. Riscurile specifice constatate și starea dispozitivului se documentează în dosar.
Tentativă de reparație
Chiar și după acceptarea devizului, reparația se poate dovedi imposibilă: paduri desprinse, cip GPU sau procesor defect ori placă deteriorată. Dacă tentativa de reparație aprobată a fost efectuată, se percepe o taxă de tentativă de reparație de 500 RON, pe lângă constatarea de 249 RON și, după caz, taxa de urgență de 349 RON. Total: 749 RON în regim standard sau 1.098 RON în regim de urgență, plus transportul. Taxa de 500 RON și condițiile ei trebuie comunicate și acceptate în deviz înainte de intervenție. Se aplică numai tentativei efectuate care se încheie fără reparație; drepturile legale rămân aplicabile.
Termene și regim de urgență
Standard: diagnostic estimat în 2–3 zile lucrătoare după recepție și acordul aplicabil; reparație normală în 2–3 săptămâni după aprobarea devizului și disponibilitatea pieselor. Urgent: țintă de o zi pentru diagnostic și maximum o săptămână pentru intervenție după aprobarea devizului și sosirea pieselor; așteptarea pieselor și transportul se adaugă separat. Dacă anumite piese necesare reparației nu sunt în stoc, reparația poate dura până la o lună și jumătate (aproximativ 45 de zile calendaristice). Disponibilitatea și estimarea se comunică în deviz. Intervalele nu includ curierul. Termenul concret se înregistrează în deviz. Întârzierile se comunică împreună cu noua estimare.
Taxa de urgență
Taxă de urgență: 349 RON pentru prioritatea în atelier, evidențiată în interiorul devizului total. Taxa se percepe și când așteptăm piese comandate; acoperă prioritatea la diagnostic și intervenție. Cererea nu rezervă automat un loc și nu produce această taxă. Taxa de urgență este nerambursabilă după începerea serviciului prioritar, inclusiv dacă dispozitivul nu poate fi reparat. Această condiție comercială nu limitează drepturile legale ale consumatorului sau remediile obligatorii prevăzute de lege. Timpii necesari testării nu se reduc.
Condiții de garanție
Garanție comercială: 6 luni de la predarea dispozitivului reparat, pentru defectul reparat, piesele montate și manopera aferentă, identificate în fișa de intervenție. Nu acoperă întregul dispozitiv. Garanția comercială devine nulă pentru defectele cauzate de intervenții ulterioare neautorizate pe placă, tentative de reparație, atingerea sau modificarea componentelor, lipituri ori trasee, șocuri mecanice, căderi, presiune, apă sau alte lichide, umezeală, coroziune, supratensiune ori alte daune externe. Documentăm urmele și legătura cu defectul reclamat. Urmele existente înainte de reparația CrazyFix se consemnează la recepție; acoperirea acceptată se precizează în fișa de intervenție. Simplul contact cu placa, fără deteriorare relevantă, nu anulează drepturile legale. Drepturile legale ale consumatorului nu sunt limitate de această garanție.
Dacă defectul reapare
Intră în cont și identifică dosarul inițial. Trimite o cerere cu acel cod, simptomele și data reapariției; așteaptă instrucțiunile înainte de expediere. Atelierul documentează evaluarea. Reclamațiile acoperite se soluționează fără cost de piese sau manoperă pentru defectul acoperit; transportul standard necesar se organizează ori se rambursează conform instrucțiunilor confirmate. Pentru un defect neacoperit explicăm motivul și cerem acordul înainte de servicii plătite. Termenul de soluționare respectă obligațiile legale aplicabile.
Solicită evaluarea în garanție →Expediere și date
Expediază numai după confirmarea adresei. Folosește ambalaj ESD și cutie rigidă cu amortizare. Declară bateriile deteriorate înainte de organizarea transportului. Documentăm seria, accesoriile și starea la recepție; retur cu AWB după testare și plată. Transportul și asigurarea se cotează separat. Fă backup și nu trimite parole personale. Reparația hardware nu garantează recuperarea datelor; accesul suplimentar necesită acord documentat.
Retragere și începere anticipată
Pentru contractele de servicii la distanță există, în principiu, 14 zile pentru retragere de la încheierea contractului. Începerea anticipată se solicită separat și voluntar; retragerea după începerea solicitată poate implica plata proporțională a serviciului efectuat. Pierderea dreptului după executarea integrală necesită acord expres și recunoaștere prealabilă. Urgența nu bifează automat începerea anticipată. Mecanismul comercial de retragere și datele destinatarului trebuie completate înainte de lansare.
Confidențialitate
Date colectate: contactul, identificatorii dispozitivului, simptomele, acordurile, devizele și istoricul tehnic, pentru prestarea serviciului și trasabilitate. Fotografiile sunt private. Nu folosim contactul pentru marketing fără acord separat. Înainte de lansare trebuie completate identitatea operatorului, contactul GDPR, retenția, procesatorii și procedurile de export/ștergere. Site-ul nu include cookies publicitare.
Copyright și fotografii
© 2026 CrazyFix. Toate drepturile rezervate asupra materialelor originale pentru care CrazyFix deține drepturile. Mărcile producătorilor aparțin titularilor lor. Încărcarea cere confirmarea dreptului de utilizare și nu transferă automat drepturile de autor. Originalele rămân private; versiunile optimizate elimină metadatele personale. Publicarea unei lucrări reale cere acordurile aplicabile și eliminarea datelor identificabile. Imaginile AI sunt marcate și nu reprezintă lucrări efectuate.